Datenschutzrichtlinie

Bei Austrochthon respektieren und schätzen wir die Privatsphäre unserer Kunden. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website www.austrochthon.com besuchen und Einkäufe tätigen. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie den in dieser Erklärung beschriebenen Bedingungen zu.

Welche Informationen wir sammeln

Wir sammeln Informationen, um unseren Kunden bessere Dienste anbieten zu können. Zu den Informationen, die wir sammeln können, gehören:

  1. Persönliche Informationen: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen oder uns kontaktieren, können wir Ihre persönlichen Daten sammeln, wie:

    • Name
    • E-Mail-Adresse
    • Liefer- und Rechnungsadresse
    • Telefonnummer
    • Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet)

  2. Nutzungsdaten: Wir sammeln nicht-personenbezogene Informationen, um unsere Website und Dienste zu verbessern, wie:

    • Browsertyp und -version
    • Gerätetyp
    • IP-Adresse
    • Besuchte Seiten
    • Verweildauer auf der Website
    • Verweis-URL

  3. Cookies: Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und es uns ermöglichen, sich Ihre Einstellungen und Präferenzen zu merken, wenn Sie unsere Seite erneut besuchen. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, jedoch kann dies Ihr Nutzungserlebnis beeinträchtigen.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen in den folgenden Wegen:

  1. Zur Bearbeitung von Bestellungen: Wir nutzen Ihre persönlichen Daten, um Ihre Bestellungen zu verarbeiten und auszuführen, einschließlich Versand und Zahlung.

  2. Kundendienst: Wir verwenden Ihre Informationen, um auf Anfragen zu reagieren, Kundensupport zu bieten und etwaige Probleme mit unseren Produkten oder Dienstleistungen zu lösen.

  3. Marketing und Werbeaktionen: Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen Werbe-E-Mails, Newsletter oder Informationen zu neuen Produkten und Sonderaktionen zusenden. Sie können sich jederzeit von Marketing-Mitteilungen abmelden, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails nutzen.

  4. Verbesserung unserer Dienste: Wir können nicht-personenbezogene Daten verwenden, um die Leistung der Website zu analysieren und das Benutzererlebnis zu verbessern.

Wie wir Ihre Informationen schützen

Bei Austrochthon setzen wir alles daran, Ihre persönlichen Informationen zu schützen. Wir ergreifen Sicherheitsmaßnahmen wie:

  • SSL-Verschlüsselung: Alle sensiblen Daten wie Kreditkarteninformationen werden während der Übertragung mit Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt.
  • Sichere Zahlungsabwicklung: Zahlungen werden über vertrauenswürdige Drittanbieter verarbeitet, die branchenübliche Sicherheitsprotokolle einhalten.
  • Zugangskontrollen: Der Zugriff auf persönliche Daten ist nur autorisiertem Personal gestattet.

Obwohl wir angemessene Schritte zum Schutz Ihrer Daten unternehmen, möchten wir darauf hinweisen, dass keine elektronische Übertragung oder Speicherungsmethode vollständig sicher ist. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren.

Weitergabe Ihrer Informationen

Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Allerdings können wir Ihre Informationen mit vertrauenswürdigen Drittanbietern teilen, um die folgenden Dienstleistungen zu erbringen:

  1. Zahlungsabwicklung: Wir arbeiten mit sicheren Drittanbietern zusammen, um Zahlungen sicher zu verarbeiten.
  2. Versand und Lieferung: Wir können Ihre Informationen mit Versanddienstleistern teilen, um Ihre Bestellungen zu erfüllen.
  3. Marketing-Dienste: Wir können Drittanbieter-Marketingplattformen nutzen, um Werbe-E-Mails oder Newsletter zu senden.

Wir stellen sicher, dass alle Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, die Datenschutzbestimmungen einhalten und geeignete Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen haben.

Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

  1. Zugang: Sie können eine Kopie der persönlichen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
  2. Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger persönlicher Informationen anfordern.
  3. Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen.
  4. Opt-Out: Sie können jederzeit der Zusendung von Marketing-Mitteilungen widersprechen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@austrochthon.com.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie es erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen, einschließlich der Bearbeitung von Bestellungen, der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und der Beilegung von Streitigkeiten. Sobald die Daten nicht mehr erforderlich sind, werden wir sie sicher löschen oder anonymisieren.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Änderungen an dieser Richtlinie werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum veröffentlicht.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

  • E-Mail: support@austrochthon.com
  • Telefon: +43 670 3091189
  • Bürozeiten: Montag - Freitag, 09:00 - 17:00 Uhr
  • Adresse: Universitätsstraße 28, 6020 Innsbruck, Österreich