Zahlungsrichtlinien

Bei Austrochthon möchten wir Ihnen ein nahtloses und sicheres Einkaufserlebnis bieten. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die folgenden Informationen zu unseren akzeptierten Zahlungsmethoden und -bedingungen zu lesen.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

Visa
Mastercard
American Express
Discover
JCB
Diners Club
Apple Pay
PayPal

Alle Zahlungen werden sicher über vertrauenswürdige Zahlungsanbieter abgewickelt, um Ihre persönlichen und finanziellen Daten zu schützen.

2. Währung

Alle Transaktionen werden in Euro (EUR) durchgeführt. Wenn Sie eine Zahlungsmethode verwenden, die eine Währungsumrechnung beinhaltet (z. B. eine Kreditkarte oder PayPal), können von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter Umrechnungsgebühren basierend auf den aktuellen Wechselkursen erhoben werden.

3. Bearbeitungszeit der Zahlungen

Kreditkartenzahlungen (Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club): Zahlungen werden sofort nach der Bestellung verarbeitet.
Apple Pay: Zahlungen werden sofort nach der Bestellung verarbeitet.
Banküberweisung (falls verfügbar): Zahlungen per Banküberweisung können 1-3 Werktage in Anspruch nehmen. Ihre Bestellung wird erst versendet, sobald wir die Zahlung bestätigt haben.

4. Bestellbestätigung

Sobald Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält die Details Ihrer Bestellung, Ihren Beleg und eine Sendungsverfolgungsnummer (falls zutreffend). Bitte bewahren Sie diese E-Mail für Ihre Unterlagen auf.

5. Sicherheit

Austrochthon sorgt für ein sicheres und verschlüsseltes Einkaufserlebnis. Wir speichern keine sensiblen Zahlungsinformationen, und alle Transaktionen werden über sichere Drittanbieter-Zahlungsdienstleister abgewickelt. Dies garantiert, dass Ihre Daten während des gesamten Zahlungsprozesses geschützt sind.

6. Zahlungsfehler

Falls ein Problem mit Ihrer Zahlung auftritt, benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder Telefon. Überprüfen Sie bitte die von Ihnen eingegebenen Zahlungsinformationen und stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode gültig ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank oder Zahlungsanbieter zu wenden. Bei weiteren Fragen können Sie uns unter support@austrochthon.com kontaktieren.

7. Betrugsprävention

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren oder abzulehnen, wenn betrügerische Aktivitäten vermutet werden oder Fehler bei den Zahlungsdetails vorliegen. Bei Verdacht auf Betrug melden wir dies gegebenenfalls den zuständigen Behörden.

8. Zahlungsbestätigung und Rechnung

Sobald Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einem Beleg. Wenn Sie eine offizielle Rechnung benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter support@austrochthon.com, und wir stellen Ihnen diese gerne zur Verfügung.

9. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Zahlungen haben oder auf Probleme stoßen, können Sie uns gerne kontaktieren:

E-Mail: support@austrochthon.com
Telefon: +43 670 3091189
Geschäftstage: Montag - Freitag
Geschäftszeiten: 09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Adresse: Universitätsstraße 28, 6020 Innsbruck, Österreich